Palveluohjaajaan voi ottaa yhteyttä, kun tarvitsee ammattilaisen tukea omassa tai läheisen jokapäiväisessä elämässä.

Tuen tarve voi liittyä omiin tai omaisen asioihin, esimerkiksi  lapsen kehitykseen ja hyvinvointiin, asumisen tukeen, päihde- ja mielenterveysasioihin, perhe- tai lähisuhdeväkivaltatilanteeseen tai taloudelliseen asioihin. Palveluohjaaja ottaa vastaan myös lastensuojeluilmoituksia.

Jokaisessa kunnassa on palvelupiste, jossa palveluohjaaja antaa yleistä neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista sekä kartoittaa tarvittaessa palveluiden tarvetta.

Yhteydenoton palveluohjaajalle voi tehdä myös tietoturvallisesti www.oulunkaarenomahoito.com -palvelussa. Palveluun kirjaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palveluohjaaja vastaa Omahoidon kautta jätettyihin viesteihin viimeistään 5 työpäivän kuluessa.

Yli 65-vuotiaille vastaavaa neuvontapalvelua tarjoaa Senioripiste.

Yhteystiedot