Sosiaalipäivystystä järjestetään kiireellisen ja välttämättömän avun turvaamiseksi. Sosiaalipäivystyksen asiakkaita ovat kaikki kiireellisesti hoivaa, turvaa ja apua tarvitsevat henkilöt, esimerkiksi hoivaa vaille jääneet lapset, nuoret ongelmineen, perheet, joilla on akuutti kriisitilanne, vanhukset, joiden kunto heikkenee äkillisesti, tai päihteiden käytön vuoksi nopeasti hoitoa tarvitsevat.

Sosiaalipäivystyksen välitön apu on asiakkaalle maksutonta.

Sosiaalipäivystykseen saa yhteyden vuorokauden ympäri hätäkeskuksen kautta soittamalla numeroon 112.