HUCCO

Heavy Users Care Chains in OuluArc

Paljon terveyspalveluita tarvitsevien asiakkaiden hoito- ja palveluketjujen rakentaminen Oulunkaarella

Hankejuliste   (pdf-tiedosto)

Terveyspalveluita paljon tarvitsevat asiakkaat käyttävät huomattavan osan terveydenhuollon palveluista: arviolta 25 % asiakkaista käyttää 80 % palveluista. Toisaalta terveyspalvelujärjestelmä ei toimi parhaalla mahdollisella tavalla, jotta se pystyisi vastaamaan näiden asiakkaiden moninaisiin ja vaikeasti määritettäviin terveystarpeisiin.

Tilanteeseen puututaan aktiivisesti Oulunkaaren kuntayhtymän, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin, Oulun yliopiston terveystieteiden laitoksen ja teknologia-alan yrityskumppaneiden yhteistyönä toteutettavassa kansallisen tason pilottihankkeessa. Hankkeessa selvitetään paljon terveyspalveluita tarvitsevien asiakkaiden palvelu- ja hoitoketjuja sekä pyritään löytämään menetelmiä, joilla hoitoa voidaan tehostaa. Hanke on tarpeellinen, koska pieni joukko ihmisiä käyttää suuren osan terveyspalveluista ja palveluiden käyttö jakaantuu epätasaisesti, joten palvelutarjonnan saatavuus koko väestölle heikentyy. Hankkeessa rakennetaan asiakaslähtöinen ja teknologiaa hyödyntävä palveluohjauskonsepti, jonka vaikuttavuus ja käytettävyys arvioidaan.

Toimintamallissa käytetään videopuhelinteknologiaa hoidon suunnittelussa ja paljon kotihoidon käyntejä vaativien asiakkaiden kotona. Järjestelmä mahdollistaa asiakkaan joustavan yhteydenpidon terveyskeskukseen ja virtuaalisen kotikäynnin sekä terveyskeskuksen tai erikoissairaanhoidon lääkärin konsultaation suoraan asiakkaan kotiin. Videopuhelinjärjestelmään liitetään myös etävalvontaa ja turvahälytysjärjestelmiä. Uusia videopuhelin- ja turvalaitejärjestelmiä integroivia ratkaisuja kehitetään yhteistyössä teknologia-alan yritysten kanssa. Kumppaneina ovat Arctic Connect Oy, Arcturia Oy ja Miratel Oy.

Hanketta rahoittaa Euroopan aluekehitysrahasto Pohjois-Pohjanmaan liiton kautta, Oulunkaaren kuntayhtymä sekä teknologia-alan yritykset. Hankkeen kokonaisbudjetti on noin 570 000 €.

Hanke toteutetaan vuosina 2008 - 2010.

Lisätietoja hankkeesta: (etunimi.sukunimi@oulunkaari.com)

Projektipäällikkö Outi Kanste, p. 044 0691443
Kuntayhtymän johtaja Kirsti Ylitalo, p. 040 7400978
Ylilääkäri Olavi Timonen, p. 0400 519419
Projektityöntekijä Anne Leppälä, p. 050 353671

Palveluohjaajat Oulunkaaren kunnissa:

Iin terveyskeskus: terveydenhoitaja Leena Törmänen (varalla Heljä Oinas)
Pudasjärven terveyskeskus: terveydenhoitaja Aila Rissanen (varalla Kirsi Kipinä)
Utajärven terveyskeskus: terveydenhoitaja Mira Holappa
Vaalan terveyskeskus: sairaanhoitaja Kaisu Miettinen

Hankkeen ydintoimijat ja työryhmät   (pdf-tiedosto)

Hankkeen tavoitteet ja työsuunnitelma   (pdf-tiedosto)

Tiedottamisen tavoitteet ja kohderyhmät   (pdf-tiedosto)

Hankehenkilöstön tehtäväkuvaukset   (pdf-tiedosto)

 

Lisätietoa julkaisuista:

Oma palveluohjaaja monisairaan tukena   (pdf-tiedosto): alkuperäinen artikkeli julkaistu Sairaanhoitaja-lehdessä 2/09.

Hoitajajohtoinen toimintamalli pitkäaikaissairaiden palveluohjauksessa   (pdf-tiedosto): alkuperäinen artikkeli julkaistu Hallinnon tutkimus -lehdessä 2/09.

Muuta:

Matkaraportti perusterveydenhuollon toimintamalleja ja etäteknologiaratkaisuja koskevasta tutustumismatkasta Englantiin   (pdf-tiedosto)