Kuntalaisten arkea helpottavat etä- ja digitaaliset palvelut ovat tärkeässä roolissa silloin kun haluat tulla palvelluksi kotiin tai itsellesi parhaiten sopivina aikoina. Tänään digipalvelujen käytön osaaminen ja digituen tarjoaminen korostuvat. Oulunkaari tarjoaa kuntalaisille erilaisia etä- ja digipalveluja sekä myöskin tukea näiden palveluiden käyttöön.
Digitukea voit saada asioidessasi Oulunkaaren palveluyksiköissä ja myöskin etänä. Etänä digitukea voidaan antaa chatin, puhelimen, videoyhteyden ja sähköpostin avulla. Etätuki on hyvä vaihtoehto esimerkiksi silloin, kun välimatkat ovat pitkiä, lähikontakteja halutaan välttää tai avuntarvitsija ei syystä tai toisesta voi poistua kotoaan.
Tiesitkö, että voit osallistua myös etäyhteydellä Oulunkaaren ammattilaisten kanssa sopimiisi vastaanottoihin? Tämä onnistuu silloin, kun asiasi ei vaadi paikan päälle tulemista. Lisätietoja saat omalta terveysasemaltasi tai kuntasi sosiaalityöntekijältä.
Kannattaa myös tutustua Digi- ja väestötietoviraston eettisiin ohjeisiin, jotka on tarkoitettu digituen antajalle ja saajalle: Digituen eettinen ohjeistus. Tämän sivun alaosasta löydät myös hyödyllisiä linkkejä, joiden kautta voit tutustua eri laitteiden, sovellusten ja ohjelmistojen käyttöön niin arjessa kuin työssäkin.
Tutustu ikäihmisten sähköisiin palveluihin Oulunkaarella (pdf-tiedosto)
Digiasioissa sinua auttavat:
Oulunkaaren digikummitOulunkaarella on kolme digikummia, joiden työajasta osa on varattu digituen antamiseen ja -palvelujen kehittämiseen. Digikummi Nea opastaa etävastaanottojen käytössä mm. Videovisit-sovellusta käyttäen. Digikummi Ulla Hamari osaa kertoa ikäihmisten monenlaisista sähköisistä palveluista. Digikummi Ulla-Maija Paukkeri kehittää digituutoriverkoston toimintaa. Ota yhteyttä:
|
![]() Oulunkaaren DigituutoritDigituutoriverkosto koostuu Oulunkaaren vapaaehtoisista työntekijöistä. Tuutorit opastavat kuntalaisia sähköisten palveluiden käytössä. Ota yhteyttä esim. sähköpostitse: digituki@oulunkaari.com |
Oulunkaaren digipalvelut:
Omia asioitasi voit kätevästi hoitaa:
Digi-työkaluja asiakkaiden arjen tueksi ja helpotukseksi
Digipalvelujen ja -laitteiden tarkoitus on helpottaa kotona asuvan iäkkään arkea ja lisätä turvallisuutta. Laitteiden tai palveluiden avulla ikääntynyt voi elää itsenäisesti pitempään ilman ulkopuolista apua. Digipalvelujen merkitys korostuu etenkin pitkien välimatkojen kunnissa ja digipalvelujen avulla voidaan suunnitella asiakkaalle sopiva etähoitoa ja lähipalveluja sisältävä paketti. Digipalveluista ja -laitteista saat tietoa Oulunkaaren vanhuspalveluiden palveluohjauksesta joko Omahoidon viestipalvelulla tai puhelimitse arkisin:
- Pudasjärvi: 040 7012 230 (klo 9-11)
- Ii: 050 3950 494 (klo 8-10)
- Simo: 040 5727 329 (klo 9-14)
- Utajärvi: 050 9177 346 (klo 12-15)
- Vaala: 050 4485 541 (klo 12-15)
Hyödyllisiä linkkejä:
- Apua arjen ja työn digitaitojen opetteluuun: DiKaTa-hankkeen verkkokoulutukset
- Niksejä kännyköiden, tietokoneiden ja digipalvelujen käyttöön: Yle Areenan Digitreenit
- Digitukea antavat toimijat Pohjois- Pohjanmaalla: Digituki- hankkeen etätuki
- Digitukea antavat toimijat Lapissa: Digituki-hankkeen digineuvonta
- Kanta-palveluiden esittely- ja koulutusvideot: KantaKanava YouTubessa
- Ohjeita OmaVero-palvelussa asiointiin: Verohallinnon YouTube-sivu