Tällä hetkellä vallitsevissa poikkeusoloissa digitaaliset palvelut ja puhelinasiointi ovat tärkeässä roolissa. Digitaitojen tärkeys ja tuen tarve korostuvat. Tarjoammekin kuntalaisille digitukea Oulunkaaren sähköisten palveluiden käyttöön.
Digitukea voi saada myös etänä. Etänä annettavan digituen muotoja ovat chat-, puhelin- ja videotuki sekä sähköpostitse annettava etätuki. Etätuki on hyvä vaihtoehto esimerkiksi silloin, kun välimatkat ovat pitkiä, lähikontakteja suositellaan välttämään tai avuntarvitsija ei syystä tai toisesta voi poistua kotoaan.
Tiesitkö, että voit olla myös videopuhelinyhteydessä terveys- sekä sosiaali- ja perhepalveluihin,
mikäli asiasi ei vaadi fyysistä läsnäoloa. Lisätietoja saat terveysasemaltasi tai kuntasi sosiaalityöntekijältä.
Kannattaa myös tutustua Digi- ja väestötietoviraston eettisiin ohjeisiin, jotka on tarkoitettu digituen antajalle ja saajalle: Digituen eettinen ohjeistus. Tämän sivun alaosasta löydät myös hyödyllisiä linkkejä, joiden kautta voit tutustua eri laitteiden, sovellusten ja ohjelmistojen käyttöön käyttöön niin arjessa kuin työssäkin.
Digiasioissa sinua auttavat:
|
Oulunkaaren digikummitDigikummi Ulla-Maija Paukkeri kehittää digituutoriverkoston toimintaa. Digikummi Ulla Hamari edistää ikäihmisten sähköisiä palveluita. Ota yhteyttä:
|
Oulunkaaren DigituutoritDigituutoriverkosto koostuu Oulunkaaren vapaaehtoisista työntekijöistä. Tuutorit opastavat kuntalaisia sähköisten palveluiden käytössä. Ota yhteyttä esim. sähköpostitse: digituki@oulunkaari.com tai Facebookissa: |
Oulunkaaren digipalvelut:
Facebook-sivutSeuraamalla Oulunkaaren sekä Digikummin Facebook-sivuja saat tietoa sähköisistä palveluista sekä digituutoritoiminnasta. Facebookista löydät myös ohjevidoita esimerkiksi Oulunkaaren Omahoidon ja nettiajanvarauksen käytöstä: |
Oulunkaaren ChatOulunkaaren chatissa voit kysyä neuvoja ja ohjeita Oulunkaaren sähköisistä palveluista. Chat palvelee kesällä tiistaisin klo 10 – 14. Voit jutella asiakaspalvelijan kanssa sivun oikeassa alalaidassa olevan chat-ikkunan kautta. |
Omia asioitasi voit kätevästi hoitaa:
Oulunkaaren OmahoitoOmahoidossa voit mm. tehdä terveystarkastuksen, täyttää esitietolomakkeita ja hakea sosiaalityön ja ikäihmisten palveluja. Lisäksi voit varata, tarkastella ja perua aikoja sekä asioida lapsesi tai ikääntyneen lähimmäisesi puolesta (vaatii valtuutuksen suomi.fi-palvelussa). |
OmakantaOmakanta.fi on kansalaisille tarkoitettu verkkopalvelu, jossa näet omat hoitotietosi ja reseptitietosi. Omakanta-palvelun kautta voit myös lähettää reseptin uusimispyynnön. Omakantaan voit perehtyä Kelan tarjoamassa verkkokoulussa. |
Digi-työkaluja asiakkaiden arjen tueksi ja helpotukseksi
Digipalvelujen ja – laitteiden tarkoitus on helpottaa kotona asuvan iäkkään arkea ja lisätä turvallisuutta. Laitteiden/ palveluiden avulla ikääntynyt voi elää itsenäisesti pitempään ilman ulkopuolista apua. Digipalvelujen merkitys korostuu etenkin pitkien välimatkojen kunnissa ja digipalvelujen avulla voidaan suunnitella kokonaispaketti niin etähoidon kuin fyysisten käyntien kesken. Muista laitteista saat tietoa Oulunkaaren vanhuspalveluiden palveluohjauksesta joko Omahoidon viestipalvelulla tai puhelimitse arkisin :
- Pudasjärvi: 040 7012 230 (klo 9-11)
- Ii: 050 3950 494 (klo 8-10)
- Simo: 040 5727 329 (klo 9-14)
- Utajärvi: 050 9177 346 (klo 12-15)
- Vaala: 050 4485 541 (klo 12-15)
Hyödyllisiä linkkejä:
- Apua arjen ja työn digitaitojen opetteluuun: DiKaTa-hankkeen verkkokoulutukset
- Niksejä kännyköiden, tietokoneiden ja digipalvelujen käyttöön: Yle Areenan Digitreenit
- Digitukea antavat toimijat Pohjois- Pohjanmaalla: Digituki- hankkeen etätuki
- Digitukea antavat toimijat Lapissa: Digituki-hankkeen digineuvonta
- Kanta-palveluiden esittely- ja koulutusvideot: KantaKanava YouTubessa
- Ohjeita OmaVero-palvelussa asiointiin: Verohallinnon YouTube-sivu
