Sosiaalipäivystystä järjestetään kiireellisen ja välttämättömän avun turvaamiseksi. Sosiaalipäivystyksen asiakkaita ovat kaikki kiireellisesti ja äkillisesti hoivaa, turvaa ja apua tarvitsevat henkilöt, esimerkiksi hoivaa vaille jääneet lapset, nuoret ongelmineen tai perheet ja henkilöt, joilla on akuutti kriisitilanne.

Asiakkaat tavoittavat sosiaalipäivystyksen vuorokauden ympäri akuutissa kriisitilanteessa (esim. kiireellinen lastensuojelu, perheväkivalta, onnettomuus, tulipalo):

Ma – pe klo 8 – 16: p. 08 5875 6888.
Ma – pe klo 16 – 08, viikonloput ja arkipyhät: p. 044 703 6235 (Oulun seudullinen sosiaali- ja kriisipäivystys)

Sosiaalipäivystykseen saa myös yhteyden vuorokauden ympäri hätäkeskuksen kautta soittamalla numeroon 112.

Sosiaalipäivystyksen välitön apu on asiakkaalle maksutonta.

Taloudelliseen apuun, lapsiperheiden kotipalvelun tarpeisiin, vammaispalveluun liittyviin kysymyksiin ja yleiseen ohjaukseen ja neuvontaan vastaa oman kunnan palveluohjaus virka-aikaan alla olevista yhteystiedoista.